aReception je pokročilý AI asistent navržený pro zefektivnění interakce mezi lidmi a technologiemi. Díky kombinaci umělé inteligence a lidských dovedností poskytuje přirozenou a efektivní komunikaci s možností napojení na externí systémy. Pracuje 24/7 a vždy se usmívá na návštěvníky.
🖥️ Integrované softwarové a hardwarové řešení
aReception nabízí unikátní spojení softwaru a hardwaru, vyvíjené kompletně ve firmě aReception.ai. Toto propojení zajišťuje:
- Maximální kompatibilitu mezi všemi komponentami
- Vyšší stabilitu a výkon
- Snadnější implementaci a správu
- Rychlou a efektivní podporu, protože máme plnou kontrolu nad vývojem obou částí
Díky tomuto přístupu dokážeme rychle reagovat na potřeby klientů a poskytovat řešení na míru, které je přizpůsobeno jejich specifickým požadavkům.
1. Komunikační funkce
🗣️ Komunikuje přirozeně
Kombinuje pokročilou umělou inteligenci s lidskými dovednostmi, což umožňuje přirozenou a efektivní komunikaci. Tento přístup zajišťuje, že digitální asistent nejen rozumí a reaguje na dotazy, ale také vyjadřuje emoce a mimiku v obličeji, čímž vytváří příjemnější a lidštější interakci.
🔄 Převod hlasu na text a zpět na mluvené slovo
Systém dokáže převádět mluvenou řeč na text a naopak, což umožňuje plynulou komunikaci s uživateli. Tato technologie zajišťuje rychlé a přesné porozumění a odpovědi na dotazy. Informace čerpá z dat, která uživatel snadno vloží či napíše do uživatelské části daného terminálu.
📞 Zajišťuje telefonické spojení
Digitální avatar dokáže automaticky navázat telefonické spojení s předem definovanými kontakty, čímž výrazně usnadňuje komunikaci a ohlašování návštěv.
Je schopen volat jak na mobilní telefony, tak na pevné linky, a počet uživatelů, které může obsloužit, není nijak omezen. Kontaktní adresář lze také integrovat s firemním systémem LDAP nebo jinými obdobnými řešeními.
🧑🎤 Rozpoznání obličeje
Digitální avatar dokáže automaticky rozpoznat návštěvníka podle obličeje z předem zadané fotografie u příslušného kontaktu.
Na základě rozpoznání uživatele může provést definovanou akci, jako je vpuštění uživatele, informování o jeho příchodu nebo třeba specifický úkon (např. zahájení procesu příjmu zásilky pokud rozpozná pošťáka).
Pro tuto fukčnost je nutné na straně zákazníka dořešit souhlas návštěvníků se zpracováním osobních údajů a uložením biometrických údajů spolu s kontaktem.
2. Asistence návštěvníků
📝 Vyplňování formulářů a dotazníků
Terminál umožňuje návštěvníkům snadno vyplňovat interaktivní formuláře a dotazníky přímo na dotykové obrazovce. To zahrnuje například odsouhlasení podmínek BOZP, registraci návštěv nebo jiné potřebné formuláře. Systém automaticky vytvoří PDF dokument, který lze uložit, odeslat na e-mail, případně vytisknout, a zajistit tak bezproblémový přístup do budovy.
Tato funkce zjednodušuje proces registrace, šetří čas a umožňuje efektivní správu dokumentace.
🌐 Podpora až 33 jazyků
Digitální avatar nabízí služby ve 33 jazycích, což umožňuje obsloužit návštěvníky z různých zemí.
Podporované jazyky: Arabština, baskičtina, katalánština, čínština, čeština, dánština, holandština, angličtina, esperanto, filipínština, finština, francouzština, galicijština, němčina, řečtina, hindština, maďarština, indonéština, italština, japonština, korejština, norština, polština, portugalština, ruština, slovenština, rumunština, španělština, švédština, thajština, turečtina, ukrajinština, vietnamština.
🏢 Zobrazení orientačních plánků v areálu
Poskytuje orientační plánky budov a jednotlivých místností, které lze zobrazit přímo na zařízení. Každý plánek je doplněn QR kódem, jehož naskenováním se plánek otevře v mobilním telefonu.
📍 Zobrazení navigace
Díky integraci s Google Maps si návštěvníci mohou zvolit navigaci pro pěší, jízdu autem nebo cestování hromadnou dopravou. I zde je k dispozici QR kód, který lze naskenovat a mapu si snadno přenést do mobilního zařízení.
📋 Poskytování všeobecných informací
Systém je schopen odpovídat na širokou škálu obecných dotazů díky všeobecné umělé inteligenci, což uživatelům přináší přístup k informacím jednoduše a rychle.
🎮 Zábava pro návštěvníky
Obsahuje zábavné funkce, jako jsou vtipy, hry, hádanky, soutěže či generování obrázků, které zpříjemňují čekání a interakci s návštěvníky. Může vám také odříkat báseň nebo vyprávět pohádku na vybrané téma, což návštěvníky potěší a zabaví.
🖼️ Multimediální interakce
Kromě mluveného slova dokáže zobrazit obrázky, PDF soubory, internetové stránky nebo přehrát videa, což rozšiřuje možnosti komunikace a prezentace informací pro uživatele. Na avatara lze nejen mluvit, ale také jej ovládat přes dotykovou obrazovku, což uživatelům nabízí ještě vyšší úroveň interaktivity a pohodlí. Tato funkčnost také umožňuje ovládání osobám se zdravotním omezením (např. neslyšící).
3. Přizpůsobení a personalizace
🧑🎤 Výběr 400+ avatarů nebo vytvoření vlastního
Nabízí široký výběr více než 400 různých avatarů, aby vyhovoval rozmanitým požadavkům firem a institucí. K dispozici je také možnost vytvořit si vlastního, unikátního avatara, který lépe odpovídá vaší značce a stylu komunikace.
🛠️ Přizpůsobení obsahu zákazníkem
Každý zákazník má možnost plně si přizpůsobit obsah a vzhled terminálu podle svých potřeb. Prostřednictvím intuitivního nastavení může snadno upravit scénáře komunikace, přidat vlastní tlačítka, mapky nebo upravit provozní dobu. Pro pokročilejší úpravy nabízíme přístup k naší Low-Code platformě, která umožňuje přizpůsobení pomocí vývojových diagramů. Díky tomu mohou úpravy provádět nejen vývojáři, ale také členové týmu bez hlubokých technických znalostí.
🖥️ Terminály podle potřeb zákazníka
Zákazník si může vybrat z klasických "velkých" terminálů určených pro recepce a lobby, využít řešení pro Android tablety, nebo zvolit zakázkovou sestavu komponent přizpůsobenou přesně jeho požadavkům. Podporujeme umístění terminálů jak v interiéru, tak i v exteriéru, aby vyhovovaly různým provozním podmínkám.
4. Správa a integrace
⚙️ Snadné nastavení a správa
Systém je navržen pro jednoduchou instalaci a snadnou správu, která umožňuje rychlé nasazení a přizpůsobení požadavkům klienta. Administrátoři mohou terminál snadno konfigurovat prostřednictvím přehledného rozhraní a provádět úpravy bez potřeby složitého technického zásahu.
Rychlé doplnění všech potřebných informací, přidat kontakty, změnit vzhled avatara, vložit firemní logo je součástí standardní funkčnosti systému, což šetří čas a zvyšuje efektivitu.
📊 Podrobné statistiky a přehledy
aReception poskytuje podrobné statistiky o interakcích a využití terminálu, které umožňují:
- Optimalizaci služeb a přizpůsobení potřebám uživatelů na základě datové analýzy.
- Sledování přepisu komunikace s avatarem, což poskytuje cenný přehled o typech dotazů a zpětnou vazbu na efektivitu odpovědí.
- Analýzu vytíženosti dle času, což pomáhá identifikovat špičkové časy a efektivněji plánovat kapacity.
- Přehled o využití jednotlivých funkcí, jako jsou tisk štítků, vyhledávání informací a navigace, což umožňuje lépe pochopit potřeby uživatelů a přizpůsobit funkce terminálu.
Tato data pomáhají klientům lépe porozumět chování návštěvníků a provádět informovaná rozhodnutí pro další zlepšení služeb.
🔗 Připojení externích zařízení
Terminál umožňuje propojení s externími zařízeními, jako jsou:
- Tiskárna vstupních karet
- Platební terminál
- Čtečka karet, dokladů a QR kódů
- Propojení s výdejními boxy
Tato propojení rozšiřují možnosti terminálu a zvyšují pohodlí pro návštěvníky.
💡 Integrace se systémy
Díky REST API, tónové volbě a přídavnému spínacímu relé může terminál:
- Otevírat dveře a závory
- Přivolávat výtah
- Ovládat světla a další zařízení
Tato funkcionalita umožňuje efektivní správu prostor a přizpůsobení různým provozním požadavkům.
💻 Propojení s aplikacemi
Navíc nabízíme propojení s různými aplikacemi, jako jsou:
- Rezervační systémy
- Přístupové systémy
- Další interní systémy zákazníka
Tím se zajišťuje hladká integrace terminálu s existujícími technologiemi klienta, což přináší vyšší efektivitu a komfort.
🔍 Monitoring a podpora
Terminály aReception jsou neustále sledovány z našeho centrálního dohledového centra, abychom zajistili jejich stabilní a bezchybný provoz. V případě jakéhokoliv problému je klientům k dispozici uživatelská podpora, na kterou se mohou obrátit emailem nebo telefonicky. Na všechny požadavky reagujeme rychle, bez zbytečných prodlev, abychom zajistili co nejrychlejší řešení.
🚀 Pravidelné aktualizace
Každý měsíc probíhají pravidelné aktualizace systému, které zahrnují nové funkce a vylepšení. Tyto aktualizace udržují terminály moderní, bezpečné a uživatelsky přívětivé, což zajišťuje jejich dlouhodobou spolehlivost a výkon.
💪 Jsme součástí silné skupiny
Společnost aReception.ai s.r.o. je členem ARTIN Group, která na trhu působí již od roku 1998. ARTIN Group sdružuje více než 400 odborníků v oblasti vývoje softwaru, robotiky a umělé inteligence. Toto silné zázemí nám umožňuje poskytovat nadstandardní podporu a v případě potřeby využít široké kapacity a expertízu našich kolegů. Díky tomu můžeme zajistit i rozsáhlejší integrace a pokročilé technické řešení přímo u zákazníka.